За оскорбительное sms-сообщение компания привлечена к ответственности

Штрафом в 20 тысяч рублей наказано ООО МКК «Уралсервис», в действиях которого судебные приставы выявили административное правонарушение, предусмотренное ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.

С жалобой на действия кредитора в УФССП России обратилась 36-летняя жительница Челябинской области, которая в марте 2017 года взяла займ в размере трех тысяч в ООО МКК «Уралсервис» (коммерческое наименование «Удобные деньги»), по которому образовалась задолженность в связи с просрочкой платежа. При оформлении займа женщина дала согласие на взаимодействие кредитора с третьими лицами при взыскании просроченной задолженности и указала помимо своего еще и телефон своей тети.  В ходе допроса родственница подтвердила, что на ее номер неоднократно звонили неизвестные ей люди, не представлялись, в грубой и нецензурной форме требовали возврата долга, накопившегося у ее племянницы, а затем пришло текстовое сообщение следующего содержания: «Госпажу Н. ищем долги у ней. Вы еще все прячитесь. Все в черный список поставлю марамои» (орфография сохранена). Об этом владелица номера сообщила своей племяннице, и они решили обратиться в службу судебных приставов.

В ходе проверки по их заявлению было установлено, что номер телефона, с которого пришло сообщение, оформлен на ООО МКК «Уралсервис».

В соответствии с Федеральным законом №230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», кредитор или лицо, действующее в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя телеграфные, текстовые, голосовые и иные сообщения, но должника необходимо проинформировать о наименовании кредитора либо лица, действующего в его интересах, с указанием контактного телефона. В ситуации с СМС-сообщениями в адрес родственницы заемщицы этого не было, что является нарушением п.1, п.3  ч. 6 ст. 7 Закона.

Сам факт отправления сообщения на телефон третьего лица, указанного заемщицей, нарушением не является, поскольку она добровольно дала согласие на взаимодействие с родственницей, а та, в свою очередь, несогласия на осуществление с ней контакта не изъявила.

Центральный районный суд города Челябинска, рассмотрев протокол по ч.1 ст. 14.57 КоАП РФ, признал ООО МКК «Уралсервис» виновным в совершении выявленного правонарушения и назначил организации штраф в размере 20 тысяч рублей.

Отметим, что это не первая претензия надзорных органов к данной организации: в  2017 году УФАС России по Челябинской области дважды привлекало ООО к административной ответственности – за использование георгиевской ленты на рекламе «Удобных денег», замаскированной под поздравление с Днем Победы в газете, и размещение рекламы на календарях с православной молитвой. Дела возбуждались в отношении рекламодателя – ООО МФО «Уралсервис», владельца указанного в рекламе телефонного номера.